受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，我校嚴格部署全面防控疫情工作，由于暫時無法到校辦公，為提高全體教職工的思想認識和業(yè)務水平，從而更好的在各自崗位認真工作。我校人事處統(tǒng)一通過釘釘軟件里的授課學堂面向全體教職工進行一系列線上培訓課程。外事外聯處全體人員按時認真完成了學習任務，受益頗深。通過此次培訓學習，有了框架性的認識，簡要談如下四點心得體會：
一.將高效的時間管理和人性管理運用到外事工作中
通過學習時間管理—高效職業(yè)人士必備技能、曾仕強教授的人性管理這兩門課程，使我們部門深刻認識到：時間管理，管理的不是時間本身，而是對個人生活和工作方式、習慣的管理。譽滿全球的“現代管理學之父”彼得–德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源。”這充分體現了這位大師對時間的高度認知和時間管理的重要性。我們能做的是合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時間，通過強化時間管理意識，學習與掌握時間管理方法，制定并執(zhí)行時間管理規(guī)劃，檢驗時間管理效果，并不斷修正時間管理方案，高效完成外事工作。
每個人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實現人生價值。曾仕強教授談到很多關于人性管理的話題和案例。把管做到理，你就成功了。注意方式方法的合力開展。遇到工作中出現的問題，要講情、理、法，遇到矛盾，要用行動去化解。曾教授談到凡事要有計劃，謀定而后動。統(tǒng)籌時間和人性管理，均衡協調的開展各項外事和外聯工作。
二.提升工作執(zhí)行能力，減少工作壓力
執(zhí)行力就是按質按量地完成工作任務的能力。通過學習《贏在執(zhí)行》這一課，我們認為個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素：個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關建。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態(tài)度。通過學習，需要做到三點：1.嚴，2.實，3.快。“嚴”指的是積極進取，增強責任意識。“實”是指腳踏實地，樹立實干作風。“快”時只爭朝夕，提高辦事效率。在面對復雜多變的外事工作中，找準切入點，高效完成。減少工作中帶來的壓力感，輕裝上陣。
三.熟知企業(yè)文化建設，著眼長遠發(fā)展規(guī)劃
從周坤教授講解的企業(yè)文化建設課程中了解到一個企業(yè)的核心能量，就是他的企業(yè)文化建設。正面的企業(yè)文化猶如一個強大的精神支撐，讓所有人精力充沛，積極上進。部門人員有必要積極參與到企業(yè)文化建設中，認識到這項工作全面執(zhí)行和協同協調的重要性。在實際工作中認真配合企業(yè)的各項部署，與其他部門時刻保持聯絡。明白企業(yè)文化是在客觀環(huán)境下進行建設的，明白企業(yè)文化的表面化和行政化等在掃除誤區(qū)之后，就要認真思考企業(yè)文化工作的著力點。在工作中，摸清自己所在部門的企業(yè)文化建設弱點，利用口語傳播等方式開展相關工作。深知文化理念，方能走的長遠且扎實。
四.注重外事禮儀，師德、師風、師行缺一不可
從金正昆教授講授的教師禮儀課程中學到，作為學校的一名行政老師，要“為人師表”。新時代下的教師應具有高尚的師德、先進的理念、健全的人格、健康的心理素質、和比較扎實的專業(yè)理論和業(yè)務水平。有敏捷的思維和很強的語言表達潛力和感召力，對學生要多說鼓勵的話、安慰的話和實在的話，不說諷刺、冷淡、傷人的話。中國固有禮儀之邦的美稱，結合外事實際工作，我們認為作為一名外事工作者，更要注重禮儀師表，嚴格遵守外事禮儀，在日常會談、打電話、發(fā)郵件等必要的工作流程中要時刻做到尊重對方。與學生溝通中，應該做到主動了解學生所需所求，耐心向學生講解，進行合理的開導等。禮儀體現于細節(jié)，細節(jié)展示素質。注重師德、師風，才能很好地進行師行。做一個有教養(yǎng)的人，提高自身修養(yǎng)，也是尊重他人。傳遞禮儀，讓禮儀之花遍地開放。
通過這次系統(tǒng)全面的線上培訓學習，使我們外事外聯處全體老師認識到用思想來武裝頭腦，用行動來貫穿始終。我們將學到的理論知識運用到實踐工作中。努力提高業(yè)務水平和工作能力。不斷學習，不斷提升自我，以全新的精神面貌投入到接下來的工作中。用一己之力為部門和學校的發(fā)展添磚加瓦。
