受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，我校嚴(yán)格部署全面防控疫情工作，由于暫時無法到校辦公，為提高全體教職工的思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)水平，從而更好的在各自崗位認(rèn)真工作。我校人事處統(tǒng)一通過釘釘軟件里的授課學(xué)堂面向全體教職工進(jìn)行一系列線上培訓(xùn)課程。外事外聯(lián)處全體人員按時認(rèn)真完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，受益頗深。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有了框架性的認(rèn)識，簡要談如下四點心得體會：
一.將高效的時間管理和人性管理運用到外事工作中
通過學(xué)習(xí)時間管理—高效職業(yè)人士必備技能、曾仕強(qiáng)教授的人性管理這兩門課程，使我們部門深刻認(rèn)識到：時間管理，管理的不是時間本身，而是對個人生活和工作方式、習(xí)慣的管理。譽(yù)滿全球的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得–德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源。”這充分體現(xiàn)了這位大師對時間的高度認(rèn)知和時間管理的重要性。我們能做的是合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時間，通過強(qiáng)化時間管理意識，學(xué)習(xí)與掌握時間管理方法，制定并執(zhí)行時間管理規(guī)劃，檢驗時間管理效果，并不斷修正時間管理方案，高效完成外事工作。
每個人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實現(xiàn)人生價值。曾仕強(qiáng)教授談到很多關(guān)于人性管理的話題和案例。把管做到理，你就成功了。注意方式方法的合力開展。遇到工作中出現(xiàn)的問題，要講情、理、法，遇到矛盾，要用行動去化解。曾教授談到凡事要有計劃，謀定而后動。統(tǒng)籌時間和人性管理，均衡協(xié)調(diào)的開展各項外事和外聯(lián)工作。
二.提升工作執(zhí)行能力，減少工作壓力
執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。通過學(xué)習(xí)《贏在執(zhí)行》這一課，我們認(rèn)為個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素：個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)建。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。通過學(xué)習(xí)，需要做到三點：1.嚴(yán)，2.實，3.快。“嚴(yán)”指的是積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識。“實”是指腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。“快”時只爭朝夕，提高辦事效率。在面對復(fù)雜多變的外事工作中，找準(zhǔn)切入點，高效完成。減少工作中帶來的壓力感，輕裝上陣。
三.熟知企業(yè)文化建設(shè)，著眼長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃
從周坤教授講解的企業(yè)文化建設(shè)課程中了解到一個企業(yè)的核心能量，就是他的企業(yè)文化建設(shè)。正面的企業(yè)文化猶如一個強(qiáng)大的精神支撐，讓所有人精力充沛，積極上進(jìn)。部門人員有必要積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中，認(rèn)識到這項工作全面執(zhí)行和協(xié)同協(xié)調(diào)的重要性。在實際工作中認(rèn)真配合企業(yè)的各項部署，與其他部門時刻保持聯(lián)絡(luò)。明白企業(yè)文化是在客觀環(huán)境下進(jìn)行建設(shè)的，明白企業(yè)文化的表面化和行政化等在掃除誤區(qū)之后，就要認(rèn)真思考企業(yè)文化工作的著力點。在工作中，摸清自己所在部門的企業(yè)文化建設(shè)弱點，利用口語傳播等方式開展相關(guān)工作。深知文化理念，方能走的長遠(yuǎn)且扎實。
四.注重外事禮儀，師德、師風(fēng)、師行缺一不可
從金正昆教授講授的教師禮儀課程中學(xué)到，作為學(xué)校的一名行政老師，要“為人師表”。新時代下的教師應(yīng)具有高尚的師德、先進(jìn)的理念、健全的人格、健康的心理素質(zhì)、和比較扎實的專業(yè)理論和業(yè)務(wù)水平。有敏捷的思維和很強(qiáng)的語言表達(dá)潛力和感召力，對學(xué)生要多說鼓勵的話、安慰的話和實在的話，不說諷刺、冷淡、傷人的話。中國固有禮儀之邦的美稱，結(jié)合外事實際工作，我們認(rèn)為作為一名外事工作者，更要注重禮儀師表，嚴(yán)格遵守外事禮儀，在日常會談、打電話、發(fā)郵件等必要的工作流程中要時刻做到尊重對方。與學(xué)生溝通中，應(yīng)該做到主動了解學(xué)生所需所求，耐心向?qū)W生講解，進(jìn)行合理的開導(dǎo)等。禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。注重師德、師風(fēng)，才能很好地進(jìn)行師行。做一個有教養(yǎng)的人，提高自身修養(yǎng)，也是尊重他人。傳遞禮儀，讓禮儀之花遍地開放。
通過這次系統(tǒng)全面的線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們外事外聯(lián)處全體老師認(rèn)識到用思想來武裝頭腦，用行動來貫穿始終。我們將學(xué)到的理論知識運用到實踐工作中。努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自我，以全新的精神面貌投入到接下來的工作中。用一己之力為部門和學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦。
